Experten für digitales Marketing wissen, dass wir täglich zwischen 4000 und 10 000 Anzeigen sehen – von Fernsehwerbung über Werbeplakate bis hin zu bezahlten Posts auf Facebook oder bei Instagramm. Tausende Unternehmen werben um unsere Aufmerksamkeit und möchten uns Produkte und Dienstleistungen verkaufen.
Branding spielt eine enorm große Rolle dabei, wie wir verschiedene Optionen wahrnehmen, beurteilen und letztlich für einen Kauf auswählen. Gut oder Böse – faktisch beeinflusst Branding unser Verhalten auf vielerlei Weise. Beispielsweise so:
Branding erzeugt Hype und Neugier
Denken Sie an das letzte Mal, dass Sie hungrig eine Fast-Food-Werbung oder ein geschickt platziertes Foto der Speisen Ihres Lieblingsrestaurants in Ihrem Facebook-Feed gesehen haben.
Sind Sie vielleicht dann einkaufen gegangen? Wahrscheinlich haben Sie mehr Geld ausgegeben als ohne Hunger – und wesentlich mehr, als Sie ohne Branding investiert hätten.
Branding beeinflusst direkt, wonach Ihnen der Sinn steht, ob Sie es merken oder nicht. Etwas scheint attraktiv – Sie wollen es. Marken, die so ein Bedürfnis wecken und zu erfüllen versprechen, werden häufiger gekauft.
Branding stärkt das Gemeinschaftsgefühl
Unternehmen wissen, wie wichtig es für Verbraucher ist, sich mit den Unternehmen verbunden zu fühlen, die sie schätzen. Sie verstehen, dass Zugehörigkeit ein wichtiges menschliches Bedürfnis ist.
Gutes Branding weckt ein Gefühl von Verbundenheit. Es sorgt dafür, dass Sie sich durch den Kauf bei einem bestimmten Unternehmen als Teil von etwas Großem fühlen.
Viele Alkohol-Marken betonen beispielsweise Aspekte wie Freunde und Familie bei der Vermarktung ihrer Getränke. Sie sprechen das Zusammengehörigkeitsgefühl direkt an, indem sie mit ihrer Werbung eine Verbindung zwischen ihren Getränken und einer guten Zeit mit Freunden und Familie erzeugen.
Ein Zugehörigkeitsgefühl ist essenziell für jeden Menschen – Marken, die es ansprechen oder zu erfüllen versprechen, ziehen uns unbewusst an.
Branding bietet Sicherheit und Stetigkeit
Wieso fühlen sich so viele Menschen scheinbar von Restaurantketten und Hotelketten angezogen? Obwohl Individualität fehlt, steckt viel Macht in der vertrauten Erfahrung bei einer Kette.
Wir arbeiten hart für unser Geld und erkämpfen uns oft unsere Zeit. Deswegen schätzen viele von uns Vertrautheit und möchten die Verlässlichkeit einer Lieblingsmarke.
Deswegen kaufen viele Menschen jedes Jahr wieder ein iPhone, vertrauen auf Amazon und kaufen ihren Kaffee bei Starbucks. Auch wenn etwas Neues immer aufregend ist, steht uns im Alltag oft eher der Sinn nach etwas Vertrautem, Komfortablem.
Branding bietet hilfreiche und aufregende Lösungen
Wir kaufen Produkte und Services, um bestimmte Bedürfnisse zu erfüllen. Oft gibt es ein Problem (groß oder klein), das unsere Lieblingsunternehmen für uns lösen sollen.
Gutes Marketing bedeutet hier zweierlei: Erstens soll uns das Problem zunächst bewusst gemacht werden. Zweitens erkennen wir die praktische (und fabulöse!) Lösung für unser Problem.
Als Verbraucher sind wirr oft beschäftigt. Wir haben nicht immer Zeit zu verstehen, was wir brauchen oder wollen – also verlassen wir uns instinktiv auf die Erklärungen und Hinweise von Unternehmen.
Dabei schaffen besonders geschickte Unternehmen zunächst das Bedürfnis, das sie gleich danach erfüllen – oder glauben Sie, wir sind mit dem Wunsch nach einem schnelleren Computer geboren?
Branding verändert, wie wir Geld ausgeben
Gutes Branding oder Marketing sorgt dafür, dass wir das Gefühl haben, das unsere Ausgaben intelligent und vernünftig sind. Egal wie teuer oder günstig ein Produkt ist, erfolgreiches Marketing reduziert oder eliminiert alle Zweifel an der Entscheidung, das Geld auszugeben.
Denn Unternehmen arbeiten hart daran, den Wert und das Potenzial ihrer Produkte darzustellen. Sie kombinieren den Reiz eines Produkts mit dem Angebot einer sofortigen Lösung für ein Problem – die sich intelligent und sofort durch das Produkt oder den Service bietet.
Und weil immer mehr Unternehmen direkt mit uns interagieren (über Social Media und Live Chats beispielsweise) fühlen wir uns mit den Unternehmen verbunden, denen wir für ihre Lösungen dankbar sein können.
Branding beginnt mit der Gründung
Glauben Sie, Marketing ist etwas, mit dem Sie sich erst beschäftigen sollten, wenn Ihr Unternehmen am Markt etabliert ist? Böser Fehler – Branding sollte schon bei der Gründung Ihres Unternehmens beginnen.
Effektiv sollten Sie das Branding schon bei der Skizze Ihres Businessplans im Auge behalten – die ersten Schritte machen Sie selbst schon, während Sie noch im Brainstorming sind. Denn Branding basiert auf der Einzigartigkeit Ihres Unternehmens – dem einen Aspekt, der Ihr Angebot von anderen unterscheidet.
Unternehmer müssen klar ausdrücken können, was sie anbieten. Sie müssen das auch ihren Kunden erzählen können: Wo bieten Sie etwas Neues, Frisches und Revolutionäres?
Wenn Sie dazu noch keine Idee haben, ist das okay. Aber Sie sollten sich die Zeit nehmen, über das Bild nachzudenken, das Sie von Ihrem Unternehmen vermitteln.
Und denken Sie daran: Wenn Sie versuchen, allen zu gefallen, gefallen Sie am Ende niemandem. Konzentrieren sie sich auf Ihre Zielgruppe, denken Sie darüber nach wer diese Leute sind und was genau sie brauchen. Darauf sollten Ihre Pläne aufbauen.
Noch ein paar Gedanken zu Branding und menschlichem Verhalten
Alle erfolgreichen Unternehmen wissen, dass gutes Marketing einfach unverzichtbaren Einfluss auf Ihre Kunden und Partner nimmt. Deswegen sollten auch neue, gerade gegründete Unternehmen Marketing als bedeutenden Teil Ihrer Planung und Ihres Budgets verbuchen.
Wenn Sie Ihre Marke aufbauen, ist das Logo ihres Brandings ein guter Startpunkt. Ihr Logo macht den ersten Eindruck eines potenziellen Kunden aus – und beeinflusst langfristig, was Ihre Kunden über Sie denken.
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